所有出团通知会在出团前19：00前发出，请务必保持电话畅通。如未收到的，请联系对接客服询问。如客人没有收到且没有后续询问的，损失将由客人自行承担，我司不承担责任。

请按约定时间提前5分钟到达，如未能按照约定时间到达的将视为自动放弃行程，且团费无法退回。若继续想参团的话需自行赶往下个上车点或景点汇合。

因火车票拿到的班次不同，以上出发时间仅供参考行程顺序会被调整，具体按出团前一天通知为准。请在出行当日留出足够时间，避免导致与行程集合时间冲突。

本产品为散客拼团，在承诺服务和标准不变的前提下，会与其他客人合并用车共同游玩。

为保证出行安全，未成年人需有监护人全程陪同共同游玩。

7岁以下含7岁的儿童如需要使用儿童座椅需提前告知并附上儿童的年纪，我司好准备适龄的儿童座椅，儿童座椅租用费用为$10.00每天每个。

为保证他人良好的乘坐环境，旅游车上禁止使用食物或饮料（瓶装水除外），任何热食将禁止携带上车，不便之处敬请谅解。如因个人原因影响到车内清洁的需要支付相应的清洁费用（$200起），情节严重我司有权终止行程。

散拼团产品，会有混团，即升级部分客人的情况发生。

建议购买旅游保险，因其他方面而导致的损失，可根据自身购买的旅游保险进行索赔，索赔项目需在购买保险涵盖的范围内（例如：飞机晚点等）。

因任何个人原因导致无法按时顺利出行的，我司不会为此承担客人损失，一切按照退改规则进行处理。

如遇不可抗力因素（火车晚点，机械故障，交通状况，自然灾害，暴乱等），我司有权对现有的行程进行更改或取消，且不会做出任何赔偿。***此行程以保证蒸汽火车和企鹅归巢为主，其他行程采取迁就搭配的方式进行，如受其他因素影响，则会先缩短和取消部分中间行程***

客人付款后即表示同意并且遵守以上所有条款和说明。